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Toutes les victimes sont des personnes âgées. BiobioChile rapporte que l’établissement El Edén, situé à Pitrufquén, environ 700 kilomètres au sud de la capitale Santiago, “n’avait pas d’autorisation d’exploitation” et qu’il n’y avait “qu’un seul soignant pour ses 26 résidents”.
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des plaintes avaient déjà été déposées après des dysfonctionnements observés dans la maison de retraite. Les autorités sanitaires de la région avaient également été alertées de différents problèmes au sein de l’établissement.
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